Mitarbeitergespräche erfolgreich führen


Ziel:

Kommunikative Fähigkeiten und Techniken der Gesprächsführung verbessern. Ziele und Zielvereinbarungskriterien lernen zu formulieren und zielbewusst zu steuern. Gespräche optimal vorbereiten, durchführen und auswerten


Zielgruppe:

Führungskräfte aller Ebenen, die ihre Gesprächskompetenz ausbauen und die Motivation ihrer Mitarbeiter erhöhen möchten.

  • Gesprächsvorbereitung
    • Situationsanalyse
    • Zielklärung, evtl. Verhandlungsspielraum abstecken
    • Antizipation, gedankliche Vorwegnahme der Gesprächssituation
    • Transparenz und Ergebnisorientierung als Grundlage für erfolgreiche Mitarbeitergespräche
  • Kommunikationsprozess
    • Ebenen und Aspekte der Kommunikation
    • Aktives Zuhören
    • Bedeutung nonverbaler Signale
    • Metakommunikation
    • Fragekompetenz entwickeln
    • Verschiedene Arten und Anlässe von Mitarbeitergesprächen
  • Motivation
    • Motive menschlichen Handelns kennen und erkennen
    • Mitarbeiterbedürfnisse ermitteln und darauf eingehen

Dauer: 1 Tag